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    用心浇灌“微贷”之花——嘉鱼农商银行微贷客户经理何威营销心得

    来源:     作者:嘉鱼站点管理员      日期:2018年07月26日

    2015年,嘉鱼农商银行微贷业务试点在全省农商行率先开始运行,那时,也是我从事微贷之路的起步之时,转眼间,我从事微贷业务已经三个年头了。有人说,银行业里,最累的是零售,最苦的是小微。但几年的实践告诉我,作为小微人却以累为福,以苦作乐。每当我成功拓展一个客户、营销一笔微贷时,那种满满自豪的喜悦,就像打篮球赢得一场比赛,感觉倍爽。刚刚进入微贷部门工作的时候,很多人都问我为什么选择微贷,其实当时我自己都不知道为什么,为工资?为前途?在当时是没有答案的,因为我对微贷业务一点都不了解。直到现在我终于可以给自己一个答案,是微贷的魅力以及它独有的技术和理论,带给了我成功的自豪与营销的快乐。截至今天,我个人总共发放小微贷款288笔,金额6100万元;楚商卡105张,授信金额2670万元。

    团结合作“找”客户。我可以很自豪的说,我们有一个优秀的微贷管理团队,在大家共同努力下,我们的微贷营销才能顺利的开展。我有今天的成绩,也离不开微贷管理团队的努力配合,离不开后台人员竭尽全力为我们客户经理提供硬件和软件上的支持与服务。为寻找客户,平时我抓住晨会、例会,省联社、市县行组织微贷培训,还有驻点老师一对一的辅导等这些难得的学习机会,努力学习。从互相学习中使我受益匪浅,从互相学习中使我得到了很多,在短时间内提升了自己的业务能力,学会了在大数据里根据微贷营销原理筛选客户,寻找客户。

     深耕四区“获”客户。刚开始进入微贷部门拓展业务的时候,我一脸迷茫,作为客户经理,如何找到客户,是我工作的努力方向。平时我通过学习,虽然掌握了一些基础数据,但最重要的是如何从基础数据中获得客户,从那时起,我从基础数据慢慢的去摸索,不停地深耕四区,从中获取客户。嘉速贷推出时,我通过扫楼,还有身边的朋友和同事介绍成功获取一批客户;嘉商贷推出时,我通过扫街,展销会活动宣传,还有客户的渠道拓宽,又慢慢发展一批客户;楚商卡推出时,我通过手上原有资源各个击破,通过他们以点带面,又成功发展一批客户。在我不断努力下成功获取了一批又一批客户同时,为时时注意做好微贷业务的风险防范,在选择客户时,我辩证地去调查一个好客户的优缺点,坚决不把一个“好”客户做“坏”,也不做把一个“坏”客户做“好”,努力发展优质客户。

     杯水原则“拉”客户。在同业竞争日益激烈的今天,服务效率决定了成败。我县人口36万人左右,而常住人口十万不到,微贷市场远没有想象中的那么大。如何做大微贷“小”市场,我根据小微客户的信贷需有短、小、频、急的特点,为及时满足客户的要求,在办理每一笔微贷时,我充分发挥微贷优质服务的营销利器,都是马不停蹄,加班加点为客户跑调查、做资料,尽量满足客户需求,并履行“三天放款”的承诺,赢得了客户的高度认可。在调查过程中,我始终把每客户都当成朋友,跟他们平等交往,上门坚持做到“一杯水”原则,从不答应客户宴请,以“廉”赢得了客户的信赖,是真心、诚心对待客户,让我在微贷工作中越来越顺、越战越勇、越做越大。

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